Как позвать модератора на гидре

ОМГ оф зеркало onion top comRysapОднако Apple требует, чтобы браузеры на iOS использовали дубли что-то под названием Webkit, что не позволяет Onion Browser иметь те же средства защиты конфиденциальности, что и Tor Browser. Для своего активного продвижения, ОМГ не стеснялась прибегать к различным «нечестным» способам: к примеру, регулярные DDoS-атаки на сервера конкурентов…

Как позвать модератора на гидре - Кто стоит за гидрой

Платформа ОМГ появилась на просторах даркнета в 2015 году. В течение нескольких лет сайту удалось достичь невероятной популярности, что выражается во внушительном потоке пользователей и огромном объеме продаж. Скорость привлечения новых юзеров тоже не оставляет равнодушными даже рядовых пользователей сети, не говоря уже о конкурентах. Что привлекает покупателей, так это работа строго в соответствии с правилами, продажа товаров идеального качества. При возникновении вопросов клиент всегда может обратиться в сервис технической поддержки.Еще одна уникальная возможность маркетплейса заключается в возможности запуска диспута. Ее, кстати, нет больше нигде, по крайней мере, на аналогичных площадках. Так, если заказчик не получил / не нашел товар, купил продукт низкого качества, он может открыть спор и разрулить ситуацию в свою пользу, вернув деньги.Кто вправе участвовать в диспуте на Гидре?В первую очередь, это пользователи, которым не удалось мирно договориться с продавцами о решении возникшей проблемы в виде повторного заклада, отправки товара более высокого качества или возврата денег. Все они могут открыть диспут на Гидре и привлечь к нему не только торговца, но и модератора. Это сотрудник сайта, который не заинтересован в том, чтобы принимать чью-либо сторону, но рассудит все по справедливости.Зачастую пользователи сомневаются в целесообразности приглашения стороннего человека. Дело в том, что они не знают, сколько времени займет ожидание, ведь обычно это долго. Чтобы оператор пришел в спор и оказал всестороннюю помощь, надо его пригласить, лишь после этого он выйдет на связь. Как правило, процесс ожидания не затягивается, можно уложиться в несколько минут. Специалист выслушает позиции обеих сторон, ознакомится с описанием проблемы, фото и видео, а затем установит истину.Как правильно себя вести во время диспута?Чтобы клиент добился правды и справедливости и смог вернуть потраченные средства или, по крайней мере, получить заклад в новом месте или более высоком качестве, в рамках спора нужно вести себя максимально дружелюбно. Сразу стоит отказаться от хамского поведения и грубого отношения к оппонентам. Только в исключительных ситуациях модератор может задержаться и ответить позже, чем в общих случаях. Кидаться на него с обвинениями категорически нельзя.Операторы сайта являются незаинтересованными сотрудниками, поэтому задерживать покупателей они не хотят. Все, что требуется от клиента – кратко описать суть проблемы и предоставить доказательную базу в виде фото и видеоматериалов. Если модератор официального сайта ОМГ задаст какие-то вопросы, отвечать на них нужно подробно, сохраняя спокойствие. О том, как пригласить модератора в диспут, читайте по ссылке.

КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ЭТО!​
Выдержки из правил omgНе знание правил - не освобождает от ответственности, в том числе и курьера.
В этой статье расскажу про правила, которые будут помогать тебе в решении диспута.Положения о диспуте:
4.1​Арбитраж сервиса принимает решения в спорных ситуациях, индивидуально, в зависимости от каждого конкретного случая, не руководствуясь сиюминутной выгодой. Репутация магазина и покупателя играют немаловажную роль в принятии спорных решений.​В прошлых статьях я уже говорил про беспристрастность модераторов, а так же о репутации покупателя.4.2​В случае поставки некачественного товара, недоставки товара вовсе, покупатель обязан в кратчайший срок (до 24 часов с момента покупки) открыть диспут, в котором примет участие администрация сервиса. Важно знать, что система автогаранта не работает, если пользователь оставил отрицательный отзыв. Тем самым покупатель закрывает сделку и деньги автоматически переходят продавцу, такие случаи не разбираются, рассматриваются диспуты только и исключительно ПО ОТКРЫТЫМ СДЕЛКАМ.​В соответствии с данным правилом - omg ОБЯЗЫВАЕТ тебя открыть диспут в вышеуказанных случаях. Самое главное правило - открыть диспут ДО закрытия сделки.4.3​Если покупатель открыл диспут, но ничего в нем не написал в течение 24 часов, то диспут будет закрыт автоматически в сторону продавца.​Будь на связи, старайся отвечать как можно быстро и по существу.4.4​Если после получения адреса в течение 24 часов пользователь не оставит отзыв и не даст оценку сделки, то сделка автоматически закроется с максимальной оценкой в сторону продавца.​Помни - на открытие диспута у тебя 24 часа с момента покупки.4.5​Если пользователь открыл диспут, но продавец ничего не ответил в течение 24 часов, то диспут автоматически закроется в пользу покупателя. Исключение составляют выходные дни. Так таймер по диспуту, открытому в пятницу вечером, будет продлен до понедельника.​
Правила, которыми можно апеллировать в диспуте:1.4​Категорически запрещено производить продажу адресов (или "делать клады"), расположенных рядом с учреждениями воспитательно-образовательного типа (школы, детские сады и прочие учреждения, контингент которых несовершеннолетние лица), на детских площадках (песочницы, карусели и прочее), кладбищах и мемориалах, возле учреждений правоохранительных и силовых органов любого уровня и типа (МВД, УКОН, ОВД, ГИБДД, ФСБ и прочее). За данное нарушение предусмотрена санкция в виде штрафа.​Такие заказы случаются редко, но все же встречаются тупые курьеры, которые не зная правил площадки минируют вышеуказанные места. Встретилось такое? Можете смело злоупотребить этим правилом, алгоритм такой:
1)
Открыли диспут - приложили фото карты где написано МВД/ШКОЛА/etc ;
2)
Магазин ответил - предложил купон 50%;
3)
Отказываетесь, мотивируя тем что "боюсь что примет участковый у себя под окном" / "В этой школе учится племянник моего лучшего друга, вы что совсем что-ли? Хочу что бы к Вам были применены санкции в полном объеме! Я приглашаю модератора!"
4)
Магазин отменяет сделку и возвращает средства.
Почему так просто? Потому что за такой клад предусмотрена санкция.
5.2
Организация закладок рядом с объектами, указанными в пункте 1.4 Правил — наказывается штрафом 50.000 рублей (минимально допустимое приближение к объектам, указанным в данном пункте, 50 метров).
Магазину будет выгоднее потерять сумму сделки, чем быть оштрафованным на 50.000р. Логично, да?ВАЖНО!!! Злоупотребляя правом можете нахватать плохих отзывов себе в профиль, что усугубит решение будущих диспутов!

1.6​Запрещена продажа одного вещества под видом другого, что именуется как "подмена товара". За первичное нарушение штраф, за повторное бан.​Неприятнее ненахода может быть подмена товара. Например вместо кокаина тебе случайно подсунули метадон (внешне можно перепутать, а минимальная летальная доза 50мг). Неприятно, да? Довольно таки трудно доказать подмену товара без химического теста, особенно у порошкообразных.
В случае если вместо экстази тебе положили травы, алгоритм действий такой:
1)
Фото закладки в первоначальном виде (!!!!!как ты ее поднял!!!!!!!);
2)
Фото зиплока с в-вом;
3)
Фото в-ва на таре.
За это так же предусмотренная санкция:5.4
Продажа одного товара под видом другого — наказывается штрафом 200.000 рублей при первом нарушении, блокировка аккаунта при повторном нарушении.
1.12​В личных сообщениях, постах на форуме и в диспутах запрещается ненормативная лексика и неадекватное выражение своих мыслей, понятное только автору. Агрессия и мат в диспуте может повлиять на решения модератора и привести к закрытию диспута в пользу противоположной стороны.​Про вежливость я уже давал комментарий2.13​Если покупателю не удается договориться по решению проблемы с продавцом, то он имеет гарантированное право на приглашение в спор модератора.​Если с тобой общается адекватный оператор, то необязательно приглашать модератора - это вызовет недопонимание со стороны магазина.4.7​Если город/район/тип клада не соответствуют его фактическому положению, покупатель вправе отказаться от сделки посредством диспута. С согласия покупателя продавец может выдать замену, отвечающую параметрам заказа.​Без комментариев, на практике это работает!Отдельно скажу по недовесу, алгоритм действий такой же как и по подмене товара, но делается на весах:
1)
Фото закладки в первоначальном виде (!!!!!как ты ее поднял!!!!!!!) на весах;
2)
Фото зиплока с в-вом на весах;
3)
Фото в-ва на таре на весах.
Да, перед распаковкой делаешь фотографии, иначе имеешь риск получить отказ.Кроме ОБЩИХ ПРАВИЛ ПЛОЩАДКИ, есть ПРАВИЛА МАГАЗИНА. Перед покупкой рекомендую ознакомиться с ними что бы иметь представление, что может ждать тебя в случае возникновения проблемы. Магазин может написать в свои правила всё что угодно, но не должен противоречить основным положениям omg.